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2015.1.27

ムトーエンジニアリング製
パーソナル3Dプリンタ「MF-1000/MF-1050」ご愛用のお客様へ

日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社ムトーエンジニアリングが製造した「パーソナル3DプリンタMF-1000/MF-1050」の 初期生産モデルにおきまして、基板とリード線の接触不良によりヒーターベッドとヘッドの 温度不安定が発生する可能性があることが判明致しました。

今後のご使用にご不便をおかけする可能性がありますので対象となる2014年6月末迄に製造した製品につきまして無償で改修させていただきます。
ユーザー登録済の対象のお客様には弊社よりお電話をさせて頂いた後、無償改修をさせていただきます。またユーザー登録されていないお客様でも納品時の情報からご連絡させていただく場合がございます。

本件についての受付・お問合せは以下の窓口にて承っております。尚、商品背面に表示 しております品番とシリアル番号(7桁の数字)を事前にお調べいただきますと助かります。

<受付・お問合せ窓口:株式会社ムトーエンジニアリング カスタマーセンター>

 受付時間:月-金(祝日を除く) 9:00-17:00
 電話番号:0120-147-610
 FAX   :03-6758-7134
 E-mail :info.3d@mutoheng.jp
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

2015年1月27日
株式会社ムトーエンジニアリング

<アンドールお客様相談窓口>

 受付時間:月-金(祝日を除く) 9:00-17:00
 電話番号:03-3243-5489
 E-mail :Info@andor.co.jp