CAMCORE EX

リモートサポートとは？

サポート契約をされているお客様を対象にしたサポートサービスです。
弊社サポートスタッフがインターネットを経由して、お客様のコンピュータを遠隔操作でサポート致します。
CAD/CAM製品のオペレーションレクチャーに非常に便利です。

安全性抜群です！

リモートサポートには、TeamViewer GmbH の 「TeamViewer」 を使用しています。
セキュリティとプライバシーは、RSA 公開/秘密鍵交換と AES(256 ビット)セッション符号化に基づく完全な暗号化技術により、安全性が保障されています。

STEP1弊社ホームページよりサポートツールをダウンロードしてください。

STEP2サポートツールを実行してください。

STEP3IDとパスワードを弊社サポートスタッフに伝えてください。

※より安心・安全にご利用いただくためにワンタイム(１回限りの使い捨て)パスワードを利用しています。

STEP4同じ画面を見ながらサポートします。

※ファイルのやり取りやヘッドセット(インカム)を使用した会話も簡単な操作で行えます。

STEP5リモート接続を終了したい時

リモートサポート終了後は自動で切断されますが、
お客様側からの切断も、ワンクリックでリモート接続を終了する事ができます。

サポートツールをご使用にあたり、下記ご利用規約をご確認頂き、ダウンロードして下さい。